Cómo comprar / Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

IDENTIFICACIÓN

TOP TOP S.L.U., NIF: B-01395508, tiene su domicilio social en VITORIA-GASTEIZ, provincia de Álava, C/ Jose María Iparaguirre nº 19, Polígono Industrial Oreitiasolo, Cp: 01006 Teléfono: 945240258, Fax: 945242205.

La dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente fabrica@toptop.es

Esta entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Álava Tomo 1237, Libro 0, Folio 186, Hoja VI-11319

El nombre del dominio es www.toptop.es

ÁMBITO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la contratación de todos los productos por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual, ubicada en la página web www.toptop.es, dirigida a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.

En el momento en el que el USUARIO adquiere los productos ofrecidos en nuestra web site, se entiende que asume sin ninguna clase de reserva las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales. Por ello es conveniente que lea atentamente las condiciones antes de adquirir los productos que Toptop.es ofrece.

CONSENTIMIENTO

Sólo pueden tener la condición de USUARIO y adquirir los productos de la web, todas aquellas personas que sean mayores de 18 años.

El USUARIO, ante las presentes condiciones generales, tiene dos posibilidades:

1. Aceptar: si el usuario elige la opción indicada de "Sí, acepto", se considera que el usuario lo entiende y acepta plenamente.

2. No aceptar: si el usuario elige la opción indicada de "No acepto", se considera que no asume ningún tipo de obligación, y por lo tanto se anula la operación.

CÓMO COMPRAR

En los diferentes apartados de la web aparecen los productos de Top Top. El USUARIO deberá clicar en el producto que desea adquirir, apareciendo en la pantalla las características del producto (medidas, colores…), así como el precio. Además el USUARIO también deberá indicar la cantidad que quiere comprar y, en caso de haber diferentes modelos, elegir entre las diferentes características del producto. Después de esto debe presionar el botón "Añadir al carrito". En ese momento aparecerá una página en la cual se indica el contenido de la compra, teniendo el USUARIO que elegir entre seguir comprando (pulsando en el botón Continuar la compra) o finalizar la compra (pulsando en el botón Siguiente).

Para seguir comprando tendrá que volver a la web y repetir el proceso de compra con todos aquellos productos que desea comprar.

Para finalizar la compra, deberá presionar el botón " Siguiente", apareciendo en pantalla un formulario que deberá cumplimentar teniendo que:

1. Identificarse en caso de que ya sea cliente de Top Top y ya haya procedido a registrarse como USUARIO, indicando simplemente el correo electrónico con el que se realizó el registro y la contraseña correspondiente.

2. Registrarse en caso de que sea nuevo cliente, teniendo que rellenar todo el formulario electrónico que aparecerá en pantalla tras apuntar un correo electrónico válido, indicando sus datos personales. Recibirá en su cuenta de correo un e-mail enviado por Top Top S.L.U., indicándole su nombre de Usuario y su contraseña ( el nombre de Usuario y contraseña que se facilite tiene carácter identificador y habilitador para realizar las compras en la tienda virtual Top Top, siendo personal e intransferible).

En el siguiente paso aparecerán las direcciones correspondientes a la entrega del pedido y su facturación, pudiendo elegir entre que estas dos sean iguales o diferentes.

Para seguir adelante con la compra, se deberá acceder a leer las condiciones de compra, debiendo indicar si se aceptan o no. En este mismo apartado se puede ver la información relativa al envío.

Posteriormente aparecerá en la pantalla el importe total de la compra, debiendo indicar la forma de pago.

El USUARIO recibirá en su cuenta de correo un e-mail de Top Top S.L.U. confirmando el pedido realizado, no teniendo validez de factura, siendo simplemente un comprobante de compra. En el momento el que Top Top S.L.U. reciba la confirmación de compra y se haya producido el pago del producto, mediante la forma elegida por el USUARIO, se considera ejecutada la compra. En ese momento, el Departamento de Atención al Cliente de Top Top, procederá al envío de la factura, en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 30 días y en el domicilio indicado en el formulario de pedido. Además y de manera inmediata, una vez confirmado el pago, se podrá acceder a la factura online desde el apartado "Historial de Pedidos" dentro de la cuenta del cliente en toptop.es

PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

PRECIO

El precio de cada uno de los productos está determinado de forma clara en la web site, incluyendo el IVA y los gastos de envío.

El precio puede variar, reflejándose el cambio en la web site. El USUARIO debe poner el cuidado necesario para acceder a la versión actualizada, ya que www.toptop.es no se hace responsable de las diferencias entre el precio del producto contratado y el adquirido por la no actualización por parte del usuario.

FORMA DE PAGO

El USUARIO se compromete a abonar la cantidad estipulada en la página web en el momento de la aceptación.

El pago se puede realizar mediante dos formas:

-Transferencia Bancaria: en el momento de recibir la confirmación del pedido, el USUARIO recibirá el número de cuenta donde deberá ingresar el importe de la compra en el plazo de 10 días naturales desde la notificación en su e-mail, en caso contrario se procederá a la cancelación del pedido. Dentro de ese plazo de 10 días, se enviará al Fax: 945 242 205 el justificante de la transferencia, y a partir de ese momento se procederá al envío del producto sin ningún coste adicional.

-Tarjeta de Crédito: para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el USUARIO deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla, indicando la información que se solicita. Como sistema de pago Top Top. S.L.U. está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros). Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ( Secure Socket Layers ) para garantizar la máxima seguridad.

El usuario adquiriente podrá elegir cualquiera de estas formas de pago, indicándolo de forma expresa durante el proceso de pago.

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

ENTREGAS

1. Ejecución del contrato: una vez se haya confirmado por Top Top S.L.U la confirmación del pedido, y en su caso, la recepción del justificante de pago, en un plazo máximo de 30 días los productos serán entregados.

2. No ejecución del contrato por no encontrarse disponible el producto objeto del contrato: si es imposible la entrega del producto, Top Top S.L.U. notificará al USUARIO dicha circunstancia en el momento de la confirmación del pedido, teniendo éste dos opciones.

2.1 Ejercitar el derecho de desistimiento.

2.2 Recibir un producto de igual o mejor calidad

DEVOLUCIONES

El USUARIO puede devolver el producto, pero con la condición de que el mismo debe estar en perfectas condiciones de conservación, en otro caso, Top Top S.L.U. no responde de los daños y perjuicios ocasionados por el mismo.

Se exigen dos requisitos:

- Se debe realizar una comunicación de devolución (Anexo I), ya sea mediante correo certificado o por formulario electrónico

- Se debe entregar el producto objeto de devolución.

En todos los casos, siempre que el derecho de arrepentimiento se realice antes del transcurso de 7 días hábiles desde la recepción del bien, el USUARIO sólo tiene que pagar los gastos de devolución. Una vez transcurridos esos 7 días, el Usuario, además de los gastos de devolución, asumirá los gastos de envío, recibiendo sólo el importe pagado por el producto adquirido. En el caso que el USUARIO haya tenido conocimiento del derecho de devolución, con posterioridad a la entrega de la compra, el plazo de los 7 días empezará a constarse desde el momento que tiene conocimiento de esa posibilidad. En todo caso, se considera que el USUARIO tiene conocimiento del derecho de desistimiento desde el momento que se produce el pedido, ya que se exige para ello, la lectura de las Condiciones Generales de Contratación y su correspondiente aceptación.

Top Top S.L.U. tiene un plazo de 30 días para proceder a la devolución del dinero, desde la recepción del producto devuelto por el Usuario.

DATOS PERSONALES

Se informa al Usuario de que todos los datos personales solicitados a través de la página web, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que Top Top S.L.U. es responsable, y que están regulados por nuestra política de privacidad, cumpliendo los requisitos y las garantías de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Top Top S.L.U. se compromete al cumplimiento de su obligación de protección, confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos y a adoptar las medidas necesarias de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente, así como a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Top Top S.L.U. se reserva el uso de los datos personales, sólo para fines publicitarios y de comunicación.

El USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento. La dirección a la que se debe dirigir es la indicada en el apartado de identificación de las presentes Condiciones Generales.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que aparecen en la página web, corresponde a Top Top S.L.U., salvo que se indique una titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización y transformación supone una infracción de la Propiedad Intelectual e Industrial, reservándose Top Top S.L.U. o el titular de la misma las acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.

La información que adquiere o utiliza el usuario mediante nuestra página web está protegida por los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, por lo que Top Top S.L.U. no será responsable de ningún tipo de infracción cometida por el USUARIO.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Ley Aplicable: el presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

Jurisdicción: las partes renuncian de forma expresa de cualquier fuero que pudieran corresponderles y se someten a cualquier interpretación o controversia resultante del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz.

ANEXO I

FORMULARIO DE REVOCACIÓN O DESESTIMIENTO

Nombre Cliente...................................................

Fecha Pedido....................................................

Producto adquirido.................................................

Fecha entrega...................................................

Forma pago......................................................

Causas devolución................................................

NOTA: el cliente se compromete a tener la diligencia necesaria para devolver el producto en buenas condiciones, en otro caso, responderá por daños y perjuicios causados al vendedor.

Top Top S.L.U. se compromete a devolver el precio del producto sin intereses en un plazo de 30 días.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente , y en su caso, también de los de envío (condiciones generales de contratación)

FECHA Fdo CLIENTE